Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Của Người Chơi 58mcc

58mcc thu thập thông tin cá nhân của bạn trong quá trình bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ pháp luật.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch;
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú;
• Giấy tờ tùy thân: Số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu (chỉ khi thực hiện xác minh danh tính KYC);
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản (ở dạng che khuất một phần), tên ví điện tử;
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập (username), mật khẩu dạng mã hóa, câu hỏi bảo mật.

Thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt và phiên bản, hệ điều hành, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian sử dụng, trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược;
• Dữ liệu thiết bị: Mã nhận dạng thiết bị (Device ID), múi giờ, ngôn ngữ hệ thống;
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Điều 4 — Chính sách Cookie.

Dữ liệu cá nhân của bạn được 58mcc sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây. Mọi mục đích sử dụng đều dựa trên cơ sở pháp lý rõ ràng — hoặc là sự đồng ý của bạn, hoặc là nghĩa vụ hợp đồng, hoặc là yêu cầu tuân thủ pháp luật.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép bạn tham gia các trò chơi và đặt cược;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác nhận độ tuổi hợp lệ (18+) và ngăn chặn gian lận;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, đăng nhập trái phép và vi phạm bảo mật;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Live Chat và email;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và trải nghiệm người chơi;
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin;
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, kiểm toán và điều tra của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

58mcc không bán, không cho thuê và không kinh doanh dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền;
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi có thể nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để đảm bảo tính năng hoạt động ổn định;
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền nhận thông tin cần thiết để xác minh giấy tờ tùy thân;
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm điều tra gian lận, rửa tiền hoặc tội phạm tài chính;
• Nhà cung cấp dịch vụ IT: Các đơn vị cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, bảo mật mạng và hỗ trợ kỹ thuật đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 58mcc.

58mcc sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (web beacon, pixel, local storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

Các loại Cookie 58mcc sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, và cài đặt bảo mật. Không thể tắt các Cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang đã xem, thời gian, hành trình điều hướng) giúp 58mcc cải thiện giao diện và tính năng;
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ, giao diện, và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm;
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đã đồng ý, dùng để hiển thị các thông điệp khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý, hạn chế hoặc xóa Cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa Cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 58mcc. Hướng dẫn quản lý Cookie cho từng trình duyệt phổ biến (Chrome, Firefox, Safari, Edge) có sẵn trong phần Trợ giúp của trình duyệt tương ứng.

58mcc triển khai một hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chính mà chúng tôi áp dụng:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 58mcc được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 — thế hệ mã hóa hiện đại nhất hiện nay;
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được lưu dưới dạng hash một chiều (bcrypt/Argon2), không ai trong 58mcc có thể đọc được mật khẩu gốc của bạn;
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ;
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và đội ngũ bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và xử lý kịp thời mọi mối đe dọa;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 58mcc thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập;
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào các máy chủ dự phòng tại địa điểm khác nhau, đảm bảo khôi phục nhanh trong trường hợp sự cố.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 58mcc đang nắm giữ. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực thi các quyền này một cách dễ dàng.

Để thực thi bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề email "Yêu cầu quyền riêng tư – [Loại yêu cầu]" và kèm theo thông tin xác minh danh tính hợp lệ. Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 58mcc sẽ xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ.

58mcc chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc đáp ứng yêu cầu pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa một cách không thể đảo ngược.

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính;
• Tài liệu xác minh KYC: 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc từ ngày đóng tài khoản (theo quy định nào dài hơn);
• Nhật ký hoạt động và đặt cược: 2 năm để hỗ trợ giải quyết tranh chấp và kiểm toán nội bộ;
• Cookie và dữ liệu phiên: Tối đa 12 tháng (Cookie liên tục) hoặc đến khi bạn đóng trình duyệt (Cookie phiên);
• Thư từ hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng;
• Dữ liệu đã ẩn danh hóa: Có thể được lưu trữ vô thời hạn cho mục đích phân tích thống kê và cải thiện dịch vụ.

Trong trường hợp bạn yêu cầu xóa tài khoản trước khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo pháp luật, 58mcc sẽ xóa toàn bộ dữ liệu không thuộc diện lưu trữ bắt buộc và ẩn danh hóa phần còn lại. Dữ liệu thuộc diện lưu trữ bắt buộc sẽ được cô lập, không sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác và xóa ngay khi đủ điều kiện pháp lý.

58mcc có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.

• Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 58mcc sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký tối thiểu 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Thông báo nổi bật cũng sẽ được hiển thị trên nền tảng khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật;
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Phiên bản hiện hành có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm 2026;
• Bạn có thể xem lại lịch sử các phiên bản Chính sách bảo mật trước đây bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 58mcc;
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản mới nhất.